ここでは「はぴね茨木」に関する、お客様からよくいただくご質問を掲載しています。
入居に関することついて
- 体験入居はできますか。
- もちろん体験入居は可能です。
【期間】 １泊２日３食付から最長１５日間まで（原則として）
【費用】 １泊２日３食付で１０，８００円（税込）
【ホームでご用意させて頂く物】 ベッド・タンス・ドライヤー
【ご利用者様にご用意して頂く物】タオル・歯ブラシ・ひげそり・ブラシ・着替え・下着・寝衣・化粧品
なお体験入居は介護保険報酬対象外です。ご了承くださいませ。
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居室について
- 部屋を選ぶことはできますか？
- ご利用者様とそのご家族によってお選びいただくことを原則としております。
ただし、ご入居される方の心身の状況によりご希望に添えない場合もございます。
- 入居後に部屋を移動することはありますか？
- ご利用者様の身体状況の変化等により、ホームが必要とみなされる場合に限り居室の移動を行います。その際には、協力医療機関の医師、身元引受人様、ご利用者様と協議の上、同意をいただきます。
- 夫婦部屋はありますか？
- 一部屋にお二人ご入居いただくことはできません。お一人につき一部屋お借りいただくことになります。ただし、お部屋のご利用方法については自由です。
- 家具の持ち込みは可能ですか？
- 可能です。
長年愛用された家具・調度品をお持込いただきまして、ご自分のお部屋として快適にお過ごし頂けます。
- 居室への持込が禁じられているものはありますか？
- 原則として、特に禁じられているものはございません。（ペット不可）
- 誰が居室の清掃を行うのでしょうか？
- 週1回、スタッフが行います。
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はぴねの余暇活動について
- 行事はありますか？
- 季節毎に様々な行事を行っております。なお材料費・入場料等、行事に掛かる費用は、実費負担となっております。
- 日々のレクリエーションはありますか？
- お一人お一人の心身の状況に合わせて、機能の維持・改善にもつながるようプログラムを組ませて頂いております。
- これまで購読していた新聞や雑誌等を講読することはできますか？
- できます。ただし、購読料については自己負担とさせていただきます。
- 買い物に行きたいときはどうすればいいですか？
- 月２回（特定日）スタッフによる買い物代行を行います。それ以外の付き添いは別途料金をいただきます。
- 理美容サービスを受けたい場合はどうしたらいいですか？
- 原則、ご利用者様の実費負担にて、ホームが契約しております理美容サービスを受けていただきますが、ご希望に応じて外部の理美容サービスを希望されることも可能です。（付き添いが必要な場合は別途同行料をいただきます）
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病気になった場合について
- 体調が悪くなった場合は？
- スタッフが協力医療機関との相談の上対応いたします。受信が必要と診断される場合には、ご家族にご連絡させていただきます。また緊急を要する場合には救急車の要請を行います。
- 入院が必要となった場合の対応は？
- ご家族に相談の上、協力医療機関の医師と調整させていただきます。また入院手続きなどは必要に応じて随時支援をさせていただきます。
- 退院した後、はぴねに戻ることは可能ですか？
- 原則お戻りいただきますが、病状によっては、主治医と相談の上で決めさせていただきます。また、長期入院の場合には、月額利用料（食費を除く）をお支払いただくことで、長期入院の開始から３ヶ月経過までは、お部屋を確保いたします。なお３ヶ月経過後は、原則退所とさせていただきます。
- 定期的な往診はありますか？
- 協力医療機関の医師による、隔週での１回の往診がございます。（費用は個人負担）
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はぴね茨木での生活について
- 起床・就寝時間は定められていますか？
- 共有部分（リビング）の消灯時間が決まっておりますが、それ以外は、原則自由です。
- 就寝中の見回りはありますか？
- 夜間（18：00〜9：00）は、本人の状態の必要に応じ３時間毎の見回りと居室訪問を行います。
- 食事は「はぴね茨木」でつくっていますか？
- 調理専門業者から配食と、施設内での調理を併用しています。
- 食事をする場所は決まっていますか？
- 食事は、食堂でとっていただけるように準備しております。また、ご利用者のご都合により、食事の都度、居室への配膳、下膳をさせていただくことも可能です。
- 食事の時間は決まっていますか？
- 朝食は８時より、昼食は１２時より、夕食は１８時よりとなっております。
- 嗜好品（タバコ・お酒など）などの制限はありますか？
- ご利用者様のご希望を尊重させていただいております。ただし、医療的見解から禁じられている場合は除きます。また管理方法や喫煙場所などについてはホームのルールに従っていただきます。
- 週何回入浴しますか？
- 原則、週３回になります。週３回以上をご利用の場合には、別途料金をいただきます。
- 入浴時間、入浴日はきまっていますか？
- はい。ホーム内のルールに基づいて決めております。
- 入浴介助はしてもらえますか？
- はい。ご利用者さまの身体状況に応じてお手伝いをしております。
- 一人でお風呂にはいれますか？
- はい。ただし危険であると判断した場合には、必ずスタッフが付き添います。
- 体調が悪いときにはどうなるのでしょうか？
- 体調の具合によって、清拭や部分浴などの対応をさせて頂いております。
- 洗濯は誰が週何回ぐらいするのでしょうか？
- 必要に応じて行っております。※月３，２４０円（税込）
なおクリーニング代については実費負担となります。
面会入居に関すること
- 面会時間は決まっていますか？
- 特に決まっておりません。ただし１０時〜１９時半以外でのご面会の際には、ホームの方にまで事前にご連絡ください。
- 面会場所はどちらになりますか？
- ご利用者様ご自身のお部屋、談話スペースをお使いください。
- 面会時に食事を一緒にとることはできますが？
- 事前にご連絡をいただければ食事をご用意いたします。ただし実費となります。
- 面会者の宿泊は可能ですか？
- はい、可能です。ご利用者様のお部屋、または外来者宿泊室をご利用いただけます。（外来者宿泊室の利用は、１泊３，２４０円（税込）なっております。なおお食事代は含まれておりません）
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